FAQ
FAQ
Ja, we verzenden over de hele wereld. Let bij een retournering op het herroepingsrecht .
Voeg het retourformulier toe aan uw zending en stuur de artikelen op
binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd.
De klant draagt de verzendkosten voor de retourzending. Zend alstublieft
uw retourzending aan ons is over het algemeen niet gefrankeerd en niet onverzekerd
opbrengst.
Retour adres :
SW Studios B.V
Op het middenveld 29
30519 Hannover
Noteer dit bij het ruilen
Retourneer welk vervangend artikel je wilt. Maak een aantekening in het vak " Reden ".
u een van de volgende nummers (1. past niet, 2. bevalt niet etc.)
en noteer in het vak " Ruilen " de maat en kleur die u wilt ruilen. Houd er rekening mee dat
uw rechten van het herroepingsrecht hiervan
onaangeroerd blijven.
Stuur ons een e-mail naar support@featurestores.de,
als u uw bestelling wilt annuleren. Als alternatief kunt u ons ook bellen.
Telefoon: 0511 51545182
U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.
Houd er rekening mee dat we alleen bestellingen aannemen
kunnen annuleren als ze nog niet in voorbereiding zijn voor verzending.
Je kunt je retourzending retourneren naar een feature store. Let op: retourneren kan alleen via het retourformulier
is mogelijk.
BELANGRIJK : Geen contante betaling! U krijgt het bedrag op dezelfde manier terug als u betaald heeft.
Als u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op en wij zullen een onderzoeksverzoek indienen. Houd er rekening mee dat DHL in
duurt meestal 7-10 werkdagen. Zodra wij een antwoord hebben ontvangen, nemen wij contact met u op.
U kunt ons per e-mail bereiken op support@featurestores.de
en via onze hotline
( 0511 51545182 ) van maandag t/m vrijdag van 8:30 -
17:00 uur.
Het kan tot twee uur duren voordat je een ontvangstbevestiging ontvangt.
Controleer ook uw spamfolder. Als u na twee uur nog geen ontvangstbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@featurestores.de of telefonisch op 0511 51545182 .
We sturen u uw DHL-trackingnummer met de e-mail met de verzendbevestiging. U kunt dit trackingnummer invoeren op DHL SHIPMENT TRACKING en precies volgen waar uw pakket zich bevindt
net gelegen.
Nee, u kunt bij ons ook winkelen zonder u te registreren via een gastbestelling. Hoe dan ook, je kunt het
U kunt dan de status van uw bestelling niet volgen via onze webshop en moet bij een volgende bestelling uw adresgegevens opnieuw invoeren.
